Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Luis y Marta Barcelona. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y garantizamos que los datos personales que nos faciliten serán tratados de forma confidencial y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales que el usuario nos proporciona de manera voluntaria al realizar un pedido, crear una cuenta o ponerse en contacto con nosotros. Estos datos pueden incluir, entre otros:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura mediante proveedores externos)

  • Dirección IP y datos del dispositivo

  • Información sobre la actividad y el uso del sitio web

Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar, gestionar y enviar pedidos

  • Gestionar pagos y prevenir fraudes

  • Proporcionar atención al cliente y soporte

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, actualizaciones y notificaciones importantes

  • Mejorar nuestros servicios, procesos internos y experiencia del usuario

  • Cumplir con obligaciones legales y administrativas

Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato

  • El consentimiento del usuario

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad

Cesión de datos a terceros

Los datos personales solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, tales como:

  • Proveedores de pago

  • Empresas de transporte y logística

  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web

Estos terceros están obligados a tratar los datos de forma confidencial y conforme a la legislación aplicable. Luis y Marta Barcelona no vende ni alquila datos personales a terceros.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal de conservación. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.

Uso de cookies

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Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

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  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos

  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

Datos de contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

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Correo electrónico: info@luisymartabarcelona.com
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